SterneSchild Basic
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen SterneSchild Basic, Inhaber T. Basic (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Dienstleistungen im Bereich der Online-Reputationsoptimierung, insbesondere die Bearbeitung und Einreichung von Bewertungen zur möglichen Entfernung auf Plattformen wie Google.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen zur Analyse und Bearbeitung von Online-Bewertungen sowie zur Unterstützung bei der Optimierung der Online-Reputation des Kunden.
Ein konkreter Erfolg, insbesondere die tatsächliche Entfernung von Bewertungen durch Drittplattformen, wird nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Annahme eines Angebots durch den Kunden
- Rücksendung der unterzeichneten Auftragsbestätigung bzw. Vollmacht
- oder ausdrückliche Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail)
4. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Dritte einzusetzen.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- alle erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen
- auf Anforderung notwendige Unterlagen oder Zugänge bereitzustellen
- ggf. eigene Kommentare oder Inhalte zu entfernen, sofern dies für die Bearbeitung erforderlich ist,
kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, kann dies die Leistungserbringung beeinträchtigen.
6. Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
Bei erfolgsbasierter Vergütung erfolgt die Abrechnung ausschließlich für tatsächlich entfernte Bewertungen.
Alle Preise verstehen sich netto. Eine Umsatzsteuer wird gemäß den geltenden steuerlichen Vorschriften nicht ausgewiesen, da die Leistung von einem im Ausland ansässigen Unternehmen erbracht wird.
Die erbrachten Leistungen können im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen steuerlich, als Betriebsausgabe berücksichtigt werden. Eine abschließende Beurteilung erfolgt durch den jeweiligen Steuerberater des Kunden.
7. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
8. Keine Erfolgsgarantie
Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg.
Die Entscheidung über die Entfernung von Bewertungen liegt ausschließlich bei den jeweiligen Plattformbetreibern.
9. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Eine Haftung für Entscheidungen Dritter (z. B. Plattformbetreiber) ist ausgeschlossen.
10. Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Eine ordentliche Kündigung ist nach Beginn der Leistungserbringung ausgeschlossen.
Bereits erbrachte Leistungen, insbesondere erfolgreich durchgeführte Löschungen von Bewertungen, bleiben auch im Falle einer Kündigung durch den Kunden vollständig vergütungspflichtig.
Eine Rückgängigmachung bereits durchgeführter Maßnahmen ist ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite einsehbar.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.